Privacy Policy – Taxisnelensimpel.nl

1. Inleiding

Bij Taxisnelensimpel.nl hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op welke grondslagen en hoe wij deze beschermen, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Gegevens die wij verzamelen

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e‑mailadres (bij het boeken of aanvragen van een rit).
• Rit- en locatiegegevens: vertrek- en bestemmingsadres, datum/tijd, aantal passagiers en bagage.
• Betalingsgegevens: noodzakelijke transactiegegevens bij online betaling (afgehandeld via betaalprovider).
• Technische gegevens: IP‑adres, apparaat- en browserinformatie, en basisanalyses voor beveiliging en prestaties.
• Communicatie: inhoud van berichten via e‑mail, telefoon of formulieren voor klantenservice.

3. Doeleinden en grondslagen

• Uitvoering van overeenkomst: plannen, bevestigen en uitvoeren van taxi‑ritten.
• Klantencommunicatie: bevestigingen, updates en serviceberichten over jouw reservering.
• Verbetering dienstverlening: analyse van gebruik om website en service te optimaliseren.
• Wettelijke verplichtingen: administratie en belastingwetgeving.
• Beveiliging en fraudepreventie: bescherming van systemen en gebruikers.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve gegevens worden bewaard conform wettelijke termijnen. Reserverings- en communicatiegegevens bewaren wij zolang nodig voor klantenservice en naleving.

5. Delen van gegevens

• Chauffeurs en partners: alleen gegevens die noodzakelijk zijn om jouw rit uit te voeren.
• Betaalproviders: verwerking van betalingen via beveiligde, gecertificeerde derde partijen.
• Wettelijke instanties: uitsluitend wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder versleuteling waar passend, toegangscontrole en periodieke evaluaties van onze processen.

7. Jouw rechten

Als betrokkene onder de AVG heb je het recht op:

• Inzage: een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken.
• Rectificatie: correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering: verwijdering van gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
• Beperking en bezwaar: beperking van verwerking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Overdraagbaarheid: ontvangst van gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.

Je kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens hieronder. We reageren binnen de wettelijke termijn.

9. Contact

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Bovenaan deze pagina vind je de datum van de laatste update. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via de website of e‑mail (indien toepasselijk).